الخصوصية
يستخدم Development Resolution نموذجاً عاماً مراعياً للخصوصية ومنصة حسابات آمنة منفصلة للعملاء المسجلين.
النموذج العام
قد يتم حفظ تفاصيل المشروع التي تكتبها في نظام إدارة العملاء عند تفعيل النظام الآمن. اختيار الملفات في الصفحة العامة يبقى محلياً في متصفحك ولا يتم رفع مستندات المشروع من هذا النموذج.
حسابات العملاء والبوابة
عند التسجيل نعالج بيانات الهوية والبريد وحالة التحقق ونوع صاحب العلاقة وبيانات التواصل وتفضيلاتها وعضويات المشروع والرسائل والمهام ومعلومات الجلسات اللازمة لتشغيل الخدمة. ويتم تسجيل الموافقة على الشروط والإقرار بإشعار الخصوصية أثناء التهيئة.
المصادقة ومقدمو الخدمات
تتم إدارة الجلسات على الخادم باستخدام ملفات تعريف آمنة HTTP-only. قد يتم إرسال رسائل التحقق عبر مقدم بريد متخصص. وإذا اخترت تسجيل الدخول عبر مزود اجتماعي فيخضع طلب المصادقة لشروط ذلك المزود. لا نخزن رموز المصادقة أو OAuth في localStorage.
سجلات المشروع والمستندات
تخضع بيانات CRM والبوابة لصلاحيات الوصول حسب العميل وعضوية المشروع والدور الداخلي. تستخدم مستندات العملاء تخزيناً خاصاً مع تفويض مصادق عليه وصلاحيات رفع مؤقتة يصدرها الخادم وحالات مراجعة أمنية وحجر وتدقيق للوصول. ولا يتم تعمد كشف ملفات المشاريع عبر روابط مستندات عامة دائمة.
الاحتفاظ والأمان
نحتفظ بالمعلومات للمدة المعقولة اللازمة للتقييم أو العلاقة القائمة والأمان والتدقيق والمتطلبات القانونية أو التنظيمية حسب الحالة.
واتساب والروابط الخارجية
عند اختيار المتابعة عبر واتساب أو رابط رسمي خارجي، يخضع الاستخدام لشروط وسياسات ذلك الطرف.
التواصل
لأسئلة الخصوصية أو الحساب، تواصل مع Development Resolution عبر قنوات الاتصال التجارية المنشورة.